FAQ(よくある質問)

機能について

Q 機能 グループウェアとの違いは何ですか?
Q 機能 ワークフローの定義はできますか?
Q 機能 Excel VBAのようなマクロ言語はありますか?
Q 機能 現在、表計算で行っている業務をb-ridgeに置き換えることを検討しています。その表計算シートにはVBAで作成した機能がありますが、b-ridgeでは、この機能をどのように実現しますか?

契約について

Q 契約 四半期ごとの棚卸でb-ridgeを使いたいと考えています。3月、6月、9月、12月だけ契約することはできますか。
Q 契約 ユーザは何人から利用できますか?

運用について

Q 運用 導入前・導入後の提供サービスを教えてください?
Q 運用利用している期間に発生する変更は、変更の都度、B-EN-Gへの仕事の依頼が必要でしょうか?

環境について

Q 環境 SaaSとは何ですか?
Q 環境 バックアップはどうなりますか?
Q 環境 当社はB-EN-Gと競合するビジネスを行っています。クラウドに置いたデータは、B-EN-Gが閲覧可能だと都合が悪いのですが。
Q 環境 モバイルで利用できますか?
Q 環境 海外でも利用できますか?
Q 環境 稼働環境はなんですか?

機能について

Q 機能 グループウェアとの違いは何ですか?
一般的にグループウェアでは、サイトに参加できるメンバーを割り当てて、情報共有、フォームによる情報発信や文書共有を行います。b-ridgeは、サイトの中にロールを定義できて、データフォーマットの行・列のレベルでロール単位での編集・表示権限やソート条件をプログラム開発なしに設定で対応できる、というのが特徴です。
Q 機能 ワークフローの定義はできますか?
ワークフローをステータス管理と通知機能で実現しています。データを起点に、データの発生からクローズに向けてのステータスを管理し、ステータス変更時に通知処理がされ後続担当者へ促されます。
Q 機能 Excel VBAのようなマクロ言語はありますか?
エクセルの行単位の計算式の設定はできます。
行・列をまたがる計算式については、開発候補となっています。
Q 機能 現在、表計算で行っている業務をb-ridgeに置き換えることを検討しています。その表計算シートにはVBAで作成した機能がありますが、b-ridgeでは、この機能をどのように実現しますか?
VBAの機能を分解すると以下のようになります。
1)計算機能
2)ファイル操作(他のシート、ファイルからのデータ読込み)
3)文字列操作

契約について

Q 契約 四半期ごとの棚卸でb-ridgeを使いたいと考えています。3月、6月、9月、12月だけ契約することはできますか。
四半期のみの利用期間を4ヶ月とした契約が可能です。
Q 契約 ユーザは何人から利用できますか?
利用するアプリケーションによって効果的な人数が異なります。
無料トライアルもございますので遠慮なくご相談ください。

運用について

Q 運用 導入前・導入後の提供サービスを教えてください?
導入前は、「プランニングサービス」「トレーニングサービス」を提供します。「プランニングサービス」では、お客様の業務課題テーマを対象に解決に向けての改善のシナリオを設定し、概略業務プロセス及びデータ・ロールの定義を行い、導入に向けてのマスタプラン設定を行います。「トレーニングサービス」では、導入に向けてのシステム管理者・プロジェクト管理者に対する設定手順を習得するトレーニングを提供します。導入後は、システム運用サービス(システム監視・報告及びヘルプデスク)を提供します。
また、適用業務領域の改善や、拡張に向けた「プランニングサービス」を提供します。
Q 機能 利用している期間に発生する変更は、変更の都度、B-EN-Gへの仕事の依頼が必要でしょうか?
管理画面で、フォーマットの作成、項目の追加、役割分担変更に伴う編集権限等の変更が可能です。お客様ご自身で対応できるよう、管理者向けのトレーニングを行います。

環境について

Q 環境 SaaSとは何ですか?
SaaS(Software as a Service:サース)とは、アプリケーションソフトウェアの必要な機能をサービスとして利用できるようにしたアプリケーション提供形態です。b-ridgeはオンラインでサービスを提供しておりますので、Webブラウザさえあれば利用できます。
Q 環境 バックアップはどうなりますか?
バックアップは、「データ冗長化」による対応及び「定期バックアップ」を行います。
「データ冗長化」について:
b-ridgeは、Microsoft Azureで提供されている3種類のストレージ(SQL Azure、BLOB、Table)を利用しています。SQL Azureは、基盤として三重化されており不具合が発生しても自動的に正常なデータベースに切り替わる仕組みになっています。
「定期バックアップ」について:
アプリケーション側の不慮の事故に備えて日次のバックアップを暗号化した上で取得します。
Q 環境 当社はB-EN-Gと競合するビジネスを行っています。クラウドに置いたデータは、B-EN-Gが閲覧可能だと都合が悪いのですが。
B-EN-Gの管理者はお客様運営のサイトへの割当は行いませんので閲覧はできません。また閲覧や操作については監査証跡を取得しておりSaaSアプリケーションからアクセス履歴を確認できます。
Q 環境 モバイルで利用できますか?
モバイル用アプリの提供はただいま行っておりません。
将来的に提供を予定しておりますので、公開時期が決定しだい公表いたします。
Q 環境 海外からでも利用はできますか?
インターネット環境が整っているところであれば、どこからでも利用することができます。
Q 環境 稼働環境はなんですか?
サポート対象のOS、Web ブラウザは下記の通りです。
ブロードバンド(10Mbps 以上)によるインターネット接続を推奨します。
 サポート対象Webブラウザ   クライアントのサポート対象OS 
  • Google Chrome 18.0 以降
  • Microsoft Internet Explorer 9.0 *
  • Microsoft Internet Explorer 10.0 *
  • Microsoft Internet Explorer 11.0 *
    ( * IE8互換モードでは正常に動作しません)
・Windows10
・Windows8.1
・Windows8
・Windows7
・Windows Vista

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